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FAQ

BMS
  • O que é BMS? BMS é um serviço de pesquisa e compatibilização de negócios para compradores estrangeiros que buscam produtos e parceiros de negócios na Coreia.
    O serviço é fornecido por uma agência governamental da Coreia, a Associação das Pequenas e Médias Empresas (em inglês, SBC).
  • Como posso me registrar no BMS? Clique sobre a "Aplicação BMS" botão.
    Marque a opção "Informações sobre a empresa e contato" → Register "Informações sobre o produto de Compras" → Aplicação Enviar
  • Como posso acessar a resposta da solicitação feita? A resposta à sua pergunta será enviada para você em breve.
    A solicitação enviada e sua resposta podem ser encontradas em Minha Página.
    A resposta incluirá as informações básicas sobre os fornecedores coreanos que você solicitou e você poderá contatá-los diretamente.
  • Quanto custa o serviço BMS? BMS (Business Service Matching) é totalmente executado e financiado por uma agência do governo coreano, e é fornecido totalmente gratuito.
  • Como será feita essa pesquisa e análise de compatibilidade entre minha empresa e as empresas coreanas? Encontraremos as empresas que melhor atendam às suas necessidades na lista das empresas coreanas inscritas na SBC e o auxiliaremos a entrar em contato com elas.
  • Posso contar com algum serviço de assistência se eu for visitar a Coreia após ter encontrado o produto que quero? Aplique para PAV (Programa de Assistência ao Visitante) para beneficiar de assistência com organização de reuniões, bem como obtenção de informações sobre os regulamentos comerciais coreanas, transporte e alojamento. Este serviço também é executado gratuitamente, e informações detalhadas podem ser encontradas em VAP neste site.
VAP
  • O que é VAP? VAP é um programa de assistência oferecido pelo GoBizKorea a compradores estrangeiros em visita à Coreia.
  • Como posso me registrar no VAP? Clique sobre a "aplicação VAP" botão.
    Marque a opção "Informações sobre a empresa e contato" → Register "Informações sobre o produto de Compras" → Register "Itinerário para a sua visita à Coréia" → Enviar Aplicação
  • Como posso acessar a resposta da solicitação feita? A resposta à sua pergunta será enviada para você em breve.
    A solicitação enviada e sua resposta podem ser encontradas em Minha Página.
  • Quanto custa o serviço VAP? O VAP é inteiramente realizado e financiado por uma agência governamental da Coreia e é fornecido sem custo algum.
Login
  • Como posso me registrar como membro no GobizKOREA? Se essa for sua primeira visita ao GobizKOREA, clique em [Login], Leia o TOA e clique em [Concordo], então, preencha os campos de preenchimento obrigatório. (Os campos de preenchimento obrigatório estão marcados com um *)
    No final, clique em [Registro] e uma verificação de e-mail será enviado para o endereço que você forneceu. Você precisa clicar no botão [Verificar] no e-mail para ter seu ID aprovado para ingressar na associação e assinar pol
  • Quanto tempo levará para minha solicitação de membro ser aprovada? A verificação de e-mail será enviado para você imediatamente após o registro da informação de conta. uanto mais cedo você verificar o seu endereço de e-mail, o mais rápido a sua adesão será aprovado.
    Se você não receber o e-mail de confirmação, contate o webmaster em Fale Conosco.
  • Quanto custa me registrar como membro no GobizKOREA e acessar seus serviços? O registro como membro e os serviços oferecidos pelo GobizKOREA são gratuitos. O GobizKOREA é operado por duas agências governamentais sem fins lucrativos da Coreia, a SMBA e a SBC.
  • Por que deveria me registrar como membro no GobizKOREA? Você poderá usufruir dos serviços BMS e VAP gratuitamente. Além disso, você pode acessar as informações dos produtos e os dados das empresas registradas no GobizKOREA, além de ser atendido nas consultas realizadas.
  • Continuo a ter problemas não identificáveis no processo de Login. Se você está tendo dificuldade no processo de Login, envie-nos um e-mail com informações detalhadas em Fale Conosco.
    Favor incluir as informações detalhadas sobre os erros que está encontrando, com um arquivo de imagem da janela, se possível, pois isso será fundamental para podermos analisar e resolver o problema. Após termos corrigido o erro, entraremos em contato com você o mais rápido possível.
Login e Senha
  • O que devo fazer se não conseguir me lembrar de meu Nome de Usuário e/ou senha? Se você não puder se lembrar de seu Nome de Usuário e/ou senha, faça o seguinte:
    1. Clique em [Procurar ID / Senha] ao lado do [Entrar] caixa.
    2. Insira o endereço de e-mail que você informou durante o processo de Registro.
    3. Clique em [Enviar].
    As informações sobre seu Nome de Usuário e Senha lhe serão enviadas automaticamente por e-mail.
    Se não conseguir se lembrar de seu endereço de e-mail, entre em contato conosco informando seu nome, empresa e/ou o nome do Diretor Executivo através de e-mail em Fale Conosco. O webmaster verificará as informações e lhe enviará um e-mail com seu Nome de Usuário e Senha padrão.
    Favor alterar sua senha padrão imediatamente após efetuar o login.

    Especifique o nome de sua empresa como indicado abaixo, na área de assunto.
    Assunto: Consulta de Nome de Usuário e Senha (GobizKOREA, Inc.)
  • Como posso mudar minha senha? Você pode mudar sua senha da seguinte forma:
    1. Faça o Login e acesse [Minha Página]
    2. Clique em [Editar Informações da Conta]
    3. Insira a nova senha
    4. Insira a nova senha de 3 etapas em [Verificar Nova Senha]
    5. Clique em [Registro] na parte inferior
  • Por que continuo a ter problemas durante o processo de Login? Quando for exibida uma mensagem de erro durante o processo de Login, verifique o seguinte:
    (1) Senha incorreta
    Verifique se o seu "Caps Lock" está ativada, e certifique-se que você não inserir um espaço entre os caracteres em sua senha.
    (2) Erro interno do servidor
    Se for exibida a mensagem "Erro interno do servidor", é possível que você esteja passando por um problema temporário na rede ou um problema de reinicialização do servidor.
    Feche todos os navegadores e reinicie o seu computador. Esse erro pode ser também ocorreu quando você usa outros navegadores de internet além de IE ou Netscape.
    (3) Erro de cookie
    Se você está tendo um erro de cookie, tente o seguinte:
    1) Internet Explorer 6.0: Clique em [Ferramentas/Opções de Internet]; Clique em [Apagar Cookies] e [Apagar Arquivos]; Clique em [Segurança] e configure como [Padrão]; Clique em [Privacidade], configure como [Média].
    2) Internet Explorer 5.x: Clique em [Ferramentas/Opções de Internet]; Clique em [Segurança]; Clique em [Zona de Internet]; Configure [Segurança] como [Alta] ou [Personalizada], Movimente para [Cookies] e clique em [Ativar] nas duas opções de cookies.
    3) Internet Explorer 4.x: Clique em [Visualizar] e marque [Opção de Internet]; Clique em [Avançada]; Movimente para [Segurança]; Clique [Sempre Aceitar Cookies] em [Cookies].
    4) Netscape 4.x: Clique em [Edit], então [Preferences]; Clique em [Advanced]; Verifique [Accept All Cookies].
    Se o problema persistir, encontre o diretório no qual o sistema foi instalado (por exemplo, Subdiretórios “Cookies” e “Arquivos Temporários de Internet” ou C:Windows). Apague todos os arquivos com o nome “Cookies” e, então, reinicialize o computador.
    (4) Sua Conta não pode ser utilizada neste momento.
    É possível que sua conta tenha sido suspensa ou desativada. Entre em contato conosco para mais detalhes.
    (5) A página demora em abrir.
    Você pode estar passando por um problema temporário de rede ou um problema de reinicialização do servidor.
    Tente novamente e, se o problema ocorrer de novo, envie-nos um e-mail em Fale Conosco, anexando o URL que está tentando abrir. Verificaremos o problema o mais rapidamente possível.
  • O que posso fazer para garantir a segurança da minha conta? Tome as seguintes medidas para garantir a segurança de sua conta no GobizKOREA:
    1. Use uma senha que possa se lembrar com facilidade, mas que não possa ser adivinhada por terceiros. A senha
    diferencia maiúsculas e minúsculas e é preciso usar uma combinação de letras e números. (por exemplo, Seong5496)
    2. Faça o login e mude a senha a qualquer momento que achar que sua segurança está sendo ameaçada.
    Para mais detalhes, consulte “Como posso mudar minha senha”.
Conta de Membro
  • Como posso editar as informações de minha conta? Se quiser mudar as informações de sua conta, como o endereço de e-mail, número de telefone, etc., faça o seguinte:
    1. Faça o Login e acesse [Minha Página]
    2. Clique em [Editar Informações da Conta]
    3. Insira as novas informações
    4. Assegure-se de que as novas informações estejam corretas e clique em [Salvar], na parte inferior.
  • Posso mudar o meu ID membro? Infelizmente o seu Nome de Usuário não pode ser mudado. Por motivos de segurança, todas as informações de conta do
    GobizKOREA estão vinculadas a um Nome de Usuário individual de membro. Entretanto, você pode se registrar com um novo membro, com um novo Nome de Usuário. Se você não for mais usar o antigo Nome de Usuário, entre em contato conosco e suspenderemos o uso do antigo Nome de Usuário.
    Por favor, escreva “Alteração de Nome de Usuário de membro” no campo de Assunto de seu formulário de consulta e nos informe
    seu Nome de Usuário antigo e novo na área de texto.
Minha Página
  • Visão geral [Minha Página] é um menu de gestão de conta individual dos membros do GobizKOREA. Essa função está associada a:
    1. Gestão de suas informações de conta (editar número de telefone, endereço de e-mail, etc.)
    2. Detalhes de verificação de perguntas e respostas
    3. Detalhes da aplicação da BMS e respostas
    4. Detalhes e respostas de solicitação de serviço VAP
    5. Anotações das informações de produtos e/ou empresas nas quais está interessado.
    6. Categorização das suas áreas de interesse.
  • Editando informações da conta “Informações Básicas” inclui suas informações pessoais e informações da empresa fornecidas durante o processo de registro.
    Aqui, você pode editar suas informações pessoais após fazer o login e também cancelar sua participação como membro.
    - Editar as informações da conta em [Minha página> Editar Informações da Conta] sempre que a sua informação pessoal
    e / ou informações da empresa foi alterado.
    - Você pode editar as informações da conta após ter feito o login.

    Sua Satisfação
    Se você não está satisfeito com os serviços oferecidos pelo GobizKOREA ou está tendo problemas,
    entre em contato conosco através do Fale Conosco.
    Se você não está contente com nosso atendimento e/ou medidas de acompanhamento e quer cancelar sua
    participação como membro, poderá fazê-lo acessando [Minha Página]>[Editar Informações de Conta].
  • Histórico de Consultas Você pode verificar todas as consultas e respostas que enviou e recebeu anteriormente.
    Também poderá contatar diretamente as empresas com base nas informações oferecidas nas respostas.
    Por favor, preencha a Pesquisa de Satisfação sobre a resposta da consulta. Se você marcar seu nível de satisfação como “Baixo”, a Equipe Global de Sourcing BMS lhe enviará um e-mail com as informações do BMS para melhor lhe ajudar a encontarr os produtos e/ou empresas nos quais está interessado.
    Se não tiver recebido uma resposta satisfatória em um tempo hábil, por favor, envie-nos um e-mail. A Equipe Global de Sourcing BMS lhe enviará um e-mail com as informações do BMS para melhor lhe ajudar a encontrar os produtos e/ou empresas nos quais está interessado.
    Por favor, indique a [Consulta e Cotação] para podermos encontrar os dados sobre sua consulta.
  • Meu BMS Confira a lista de aplicativos da BMS e respostas.
  • Meu VAP Confira a lista de aplicações VAP e respostas.
  • Produtos de Interesse Você pode salvar em Anotações as informações sobre as empresas e produtos nos quais está interessado.
    Se você encontrar alguma informação sobre as empresas e produtos de seu interesse ao navegar nos Blogues das
    Empresas Coreanas, clique em [Produtos de Meu Interesse]. Você poderá acessar as informações em [Minha Página> Meus Interesses> Produtos de Meu Interesse].
Consulta e Cotação
  • Como posso enviar uma consulta? É muito fácil!!! Você pode enviar uma consulta usando as instruções das 3 etapas, como a seguir:
    Clique em [Inquérito] para o lado direito da lista de produtos, ou vá para o blog da empresa / produto de seu interesse -> Clique em [Informação] -> Preencha o [Formulário de inquérito]
    -> Clique em [OK] na janela de Inquérito.
  • Como posso verificar a resposta à Minha Consulta? Você pode verificar a resposta em [Minha Página>Consulta] após ter feito o login.
  • Como posso obter um feedback rápido (resposta) de maneira eficiente? 1. O mais importante! Verifique se as informações de seu número de telefone e endereço estão corretas.
    (Você pode editar as informações em [Minha Página>Editar Informações da Conta])
    2. Adicionar uma breve introdução sobre a sua empresa e você mesmo. Sem essa informação, o inquérito pode ser classificado como um fraudulenta ou spam de e-mail, caso em que você não vai receber qualquer feedback.
    3. Ao fazer uma solicitação de cotação, forneça as informações específicas, por exemplo, valor do pedido, etc. (Nota: se sua consulta for curta demais ou incompleta, é possível que seja considerada como falsa)
  • Como posso assegurar ter mais respostas à minha consulta? Para garantir ter mais respostas à sua consulta através do GobizKOREA, recomendamos:
    Incluir o maior número de detalhes possível.
    Adicione os detalhes sobre os produtos e serviços, bem como suas condições de compra desejáveis. Isso vai ajudar o fornecedor obter uma imagem melhor de suas demandas e lhe dará mais chances de obter respostas.
  • Posso verificar Detalhes Consulta do passado? É claro que você pode! Faça o login no website e vá para [Minha Página]. Você pode verificar os detalhes e as respostas da consulta em [Histórico de Consultas].
    Faça o login no GobizKOREA (www.GobizKOREA.com)
    Vá para [Verificar Minha Página>Histórico de Consultas>Consultas e Respostas Anteriores]
Pesquisa e Arquivo
  • Como posso encontrar fabricantes através do GobizKOREA? 1. Busca Geral(Busca por Palavra-Chave)
    Insira a palavra-chave do produto ou do nome da empresa no campo de busca.
    -> Clique em [Procurar]
    -> Confira os detalhes sobre os produtos e as empresas da lista de resultado da pesquisa.

    2. Pesquisa detalhada
    Você pode achar os produtos ou empresas de acordo com as condições de busca escolhidas.
    Os produtos podem ser encontrados através de palavras-chave, categoria e data de registro.
    As empresas podem ser encontradas com palavra-chave, categoria e tipo de negócio.
    Selecione as condições de busca de sua escolha.
    -> Clique em [Procurar]
    -> Confira os detalhes sobre os produtos e as empresas da lista de resultados de pesquisa.

    3. Buscar porCategoria de Produto
    Selecione as condições de busca de sua escolha.
    O GobizKOREA usa o UNSPSC para ter os produtos categorizados em dois diferentes níveis.
  • Dicas de Busca por Palavra-Chave Ao fazer uma busca por palavra-chave no GobizKOREA, lembre-se do seguinte

    Uso geral de palavras-chave:
    1. Use uma frase precisa (por exemplo, interruptor automático).
    2. Se não estiver satisfeito com o resultado, tente novamente, usando menos palavras.
    3. Uma palavra-chave com detalhes demais pode não produzir um resultado satisfatório. (ex. relógio de pulso à prova d'água digital).
    4. Busque um produto por vez.
Fraude e Spam
  • O que devo fazer quando suspeitar ter sido vítima de um e-mail fraudulento ou spam? Se suspeitar ter sido vítima de um e-mail fraudulento ou spam de outro membro do GobizKOREA, favor nos contatar imediatamente.
    Primeiramente, envie-nos o e-mail em questão, registro de conversas telefônicas, Nome de Usuário e endereço de e-mail do membro suspeito (se souber) através de Fale Conosco. Com base no TOA, podemos suspender os privilégios dos membros suspeitos de conduta não ética.
    Se tiver recebido um e-mail ou um telefonema suspeito, favor nos contatar imediatamente.
  • Como posso aumentar a segurança ao entrar em contato com um potencial parceiro de negócios? Infelizmente, existem muitos tipos de fraudes cibernéticas. As três mais comuns são:
    (Essas informações o ajudarão a evitar ou prevenir potenciais danos)

    - Fio conta bancária (e-mail fraudulento)
    O e-mail fraudulento teve sua origem na Nigéria, mas foi espalhado a diversos outros países. Esses e-mails fraudulentos são, frequentemente, redigidos com uma introdução de algum tipo de uma pessoa rica (um famoso empresário ou um funcionário do governo). Normalmente, eles dizem que um cliente está procurando um lugar para fazer um depósito seguro do dinheiro de alguém que morreu e que lhe será paga uma comissão de 20 a 30% da herança se você lhes fornecer uma conta bancária.

    - Orçamento Oficial (Coleta de Informações Pessoais)
    Alguns scammers pedem um Orçamento Oficial em meio a uma transação. Isso tem a finalidade de sacar os fundos da vítima e comprar a amostra usando seu nome e a reputação de sua empresa. Lembre-se de que a identidade roubada pode ser usada para outras fraudes.

    - Fraudes com cartão de crédito
    Tenha cuidado extra quando um parceiro de negócios que conheceu on-line oferece para fazer um pagamento apenas com cheque ou cartão de crédito. Há um risco de que um cheque falsificado ou cartão de crédito roubado vai ser usado e você acabará por se tornar uma vítima de fraude, se você aceitar essa condição de pagamento.

    Links Relacionados:
    · http://www.cauce.org
    Uma das principais organizações especializadas na luta contra e-mails de spam e spam comerciais em particular. Oferece informações sobre e-mails de spam e dicas sobre como evitá-los. Que tal você também ajudar nesse trabalho valioso?

    · http://www.mail-abuse.com
    "Sistema de prevenção de abuso de e-mail: Uma organização sem fins lucrativos dedicada à proteção do espaço cibernético contra os spammers. Consultar a PBL publicada por essa organização."

    · http://www.tincher.to/antispam.htm
    A informação completa sobre o spam de e-mails.

    · http://www.fraud.org
    · http://www.fincen.gov
Outros
  • O que é um Erro de Cookie? Como é o caso com muitos sites, muitas vezes ocorreu em muitos outros sites, seu navegador de internet
    tem de ser compatível com o cookie e outras funções no site GobizKOREA para você assinar pol
    “Cookie”, na internet, se refere a uma quantidade pequena de informações que o navegador de internet
    (IE, Netscape) salva para manter um registro do usuário no website. O GobizKOREA utiliza cookies para permitir
    que os membros acessem as informações que desejam no site em tempo hábil, o que elimina a inconveniência de precisar fazer o login a cada vez que acessar uma parte diferente do site.
    Se a configuração de seu navegador não permitir o uso de cookies, isso pode afetar seu status de login e causar um erro de cookie quando estiver usando os serviços do site.
  • O que devo fazer quando ocorrer um Erro de Cookie? Se você está tendo um erro de cookie, tente o seguinte:
    Internet Explorer 6.0:
    Clique em [Ferramentas / Opções de Internet], clique em [Excluir cookies] e [Excluir arquivos]; Clique [de Segurança] e defina como [padrão]; Clique [privacidade], definido como [Médio].
    Internet Explorer 5.x:
    Clique em [Ferramentas / Opções de Internet]; Clique [de Segurança]; Clique [Internet Zona]; Set [de Segurança] como [Alto] ou [Nível Personalizado] Vá para [cookies] e clique em [Enable] para as duas opções de cookies.
    Internet Explorer 4.x:
    Clique em [View] e verificar [opção Internet]; Clique em [Advanced]; Vá até [de Segurança], Clique em [Sempre aceitar cookies] em [cookies].
    Netscape 4.x:
    Clique em [Editar], então [Preferências]; Clique em [Advanced]; Verifique [Aceitar todos os cookies].
    Se o problema persistir, encontre o diretório no qual o sistema foi instalado (por exemplo, Subdiretórios “Cookies” e “Arquivos Temporários de Internet” ou C:Windows). Apague todos os arquivos com o nome “Cookies” e, então, reinicialize o computador.
  • Banner Exchange com GobizKOREA Nossa política em relação a banners é somente intercambiar banners com empresas e organizações que atendam aos critérios de pré-requisitos.
    As partes elegíveis são sites de e-market, governos (agências governamentais) ou organizações similares. (São excluídos da lista de intercâmbio de banners os fabricantes, exportadores, importadores e distribuidores individuais)
    Os parceiros de banners necessitam publicar a imagem do banner e uma breve descrição do GobizKOREA em seu site. Quando o tamanho do banner de um parceiro de banner for grande ou pequeno demais, é possível que precise ser ajustado para adequar-se ao protocolo.
    Se você for elegível e deseja intercambiar banners conosco, favor entrar em contato com o webmaster. Indique "Intercâmbio de Banner com o GobizKOREA" na linha do Assunto e inclua o URL de seu site e o nome da organização no campo de texto.
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